En caso de alguna consulta, reclamación o aclaración, podrá presentarla en la Unidad Especializada de Atención a Usuarios de Caja SMG, a través de los medios de recepción señalados a continuación, donde se le acusará de recibido, se le asignará un número de folio y se le dará respuesta en un plazo no mayor a 30 días hábiles por el medio que usted haya elegido.
TITULAR DE LA UNE: | Lic. Victor Jesús García Jiménez. |
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DOMICILIO: | Javier Mina #14, entre calle Corregidora y calle Morelos, Col. El Grullo Centro, El Grullo, Jalisco, CP. 48740 |
HORARIO DE ATENCIÓN: | Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs. |
TELÉFONO Y CORREO ELECTRÓNICO: | 800 2252 764 Opción 6 321 387 20 72 Opción 3 unidadespecializadasmg@cajasmg.com |
Entidades Federativas / Municipios | Encargado (s) | Domicilio (s) | Teléfonos y Correo Electrónico. |
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Álvaro Adrián Barajas Rodríguez | Javier Mina #14, entre calle Corregidora y calle Morelos, Col. El Grullo Centro, El Grullo, Jalisco, C.P. 48740 | 321 387 20 72 Opción3 unidadespecializadasmg@cajasmg.com |
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Amador Jiménez Pelayo | Avenida Valle de México, Plaza Dorada S/N, Local 3, entre calle San Clemente Lima y calle Franccionamiento Los Encantos, Colonia Valle Dorado, Bahía de Banderas, Nayarit, C.P. 63735 | 316 371 1914 unidadespecializadasmg@cajasmg.com |
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Manuel Jonathan Poot Pérez | Calle 58 #386, entre calle 53 y calle 55, Colonia Mulchechén, Kanasín, Yucatán, C.P. 97370 | 999 929 3808 unidadespecializadasmg@cajasmg.com |
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Manuel Alexander Ku Aguilar | Avenida Leona Vicario Lote 1-01, entre calle Leona Vicario y calle Culebra, Colonia Las Culebras, Región 231, Manzana 31, Cancún, Benito Juaréz, Quintana Roo, C.P. 77510 | 998 211 0347 unidadespecializadasmg@cajasmg.com |
Horario de Atención de Encargados Regionales: Lunes a Viernes de 9:00 A 15:00 hrs. |
CONDUSEF
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
Centro de Atención Teléfonico:
555 340 0999
Página de Internet:
www.condusef.gob.mx
Correo Electrónico:
asesoria@condusef.gob.mx
Buró de Entidades Financieras
El Buró de Entidades Financieras contiene información de Caja SMG SC DE AP DE RL DE CV sobre nuestro desempeño frente a los Usuarios, por la prestación de productos y servicios.
Te invitamos a consultarlo en la página http://www.buro.gob.mx o en nuestra página de internet
www.cajasmg.com.