UNE de Atención a Usuarios: En caso de alguna consulta, reclamación o aclaración, podrá presentarla en la Unidad Especializada de Atención a Usuarios de Caja SMG, a través de los medios de recepción señalados a continuación, donde se le acusará de recibido, se le asignará un número de folio y se le dará respuesta en un plazo no mayor a 30 días hábiles por el medio que usted haya elegido.

Entidades Federativas / Municipios	Encargado (s)	Domicilio (s)	Teléfonos y Correo Electrónico.
	Álvaro Adrián Barajas Rodríguez	Javier Mina #14 Col. El Grullo, Centro, El Grullo,Jalisco, C.P. 48740	321 387 20 72 Opción3 unidadespecializadasmg@cajasmg.com
	Amador Jiménez Pelayo	Avenida Valle de México, Plaza Dorada Local 3, Col.Valle Dorado, Bahía de Banderas Nayarit, C.P. 63735	316 371 1914 unidadespecializadasmg@cajasmg.com
	Manuel Jonathan Poot Pérez	Calle 58 #386, Entre las calles 53 x 55, Col. Mulchechén, Kanasín, Yucatán, C.P. 97370	999 929 3808 unidadespecializadasmg@cajasmg.com
	Manuel Alexander Ku Aguilar	Avenida Leona Vicario Lote 101, Col. Las Culebras, Región 231, Mz 31, Benito Juárez, Quintana Roo, C.P. 77510	998 211 0347 unidadespecializadasmg@cajasmg.com
Horario de Atención de Encargados Regionales: Lunes a Viernes de 9:00 A 15:00 hrs.