PREGUNTAS FRECUENTES

Es una Cooperativa Financiera, es decir, un grupo de personas que utilizan una estructura organizada y compuesta por los mismos asociados para resolver sus necesidades comunes de ahorro, préstamo e inversión participando comprometida y activamente.

Caja SMG es una Cooperativa y un Banco es una empresa privada. En la primera, las personas que utilizan sus servicios financieros son sus socios y, a la vez, dueños. Todos tienen los mismos derechos y obligaciones para con la organización, además toman decisiones importantes para la cooperativa en la asamblea de socios representantes. En un Banco, los dueños son los accionistas y los usuarios de sus servicios financieros son clientes.

Se fundó en El Grullo, Jalisco, en el año 1960, por un grupo de agricultores y comerciantes miembros de la Acción Católica Mexicana, con el nombre de Caja Popular Santa María de Guadalupe. Desde un inicio se caracterizaron por su organización, disciplina en el ahorro y valores que constituyen los fundamentos de la gran empresa cooperativa.

• Cada socio de Caja SMG cuenta con acceso a servicios de ahorro, préstamo e inversión y el uso de nuestra plataforma tecnológica para administrar su dinero, como por ejemplo CajaNet o la Aplicación "Mi Caja SMG" para dispositivos móviles, desde donde tiene control total de sus cuentas.


• Puede solicitar su tarjeta de débito, con la cual podrá hacer sus compras en miles de establecimientos comerciales en todo México.


• Cada Socio cuenta con un apoyo a gastos funerarios por $25,000.00 pesos, además de la protección a sus ahorros hasta por $100,000.00 pesos y protección a su préstamo hasta por $200,000.00 pesos (aplican restricciones).


• El acceso a préstamos con bajo interés para consumo, vivienda o para su negocio.
• Los socios, además, pueden participar en servicios y promociones exclusivas.
• Dependiendo de la sucursal, podrá tener acceso a vales de descuento en servicios médicos, dentales o de análisis clínicos.

PERSONA FÍSICA:

 

-Original y copia de los siguientes documentos:

• Acta de nacimiento certificada.
• Acta de matrimonio, en su caso.
• Identificación oficial con fotografía (INE, pasaporte o matrícula consular).
• Comprobante de domicilio (reciente).
• Comprobante de ingresos.
• CURP.

 

-Dos fotografías recientes, tamaño infantil o credencial.

-Llevar un socio que lo presente firmando en su solicitud.

-Domicilio de dos familiares que no vivan con el aspirante.

-Una vez aprobada su solicitud de ingreso, cubrir la parte social (Certificado de aportación), que actualmente es de $1,300.00 pesos.

 

 

 

SI TIENE 65 AÑOS CUMPLIDOS O MÁS:

 

-Deberá presentar los mismos documentos que se solicitan en el apartado anterior, con los siguientes beneficios y restricciones:

• Tendrán derecho a abrir cualquier cuenta de ahorro a excepción del fondo Profun.
• Tendrán derecho a contratar inversiones.
• No podrán hacer trámites de crédito.
• No tendrán derecho a las protecciones de gastos funerales y protecciones al ahorro y crédito.

 

 

 

PERSONA MORAL

 

-Original y copia de los siguientes documentos:

• Acta constitutiva.
• Copia del poder.
• Comprobante de domicilio fiscal.
• Estados financieros de dos años anteriores y parciales del año en curso.
• Declaración de impuestos de dos años anteriores y parciales del año en curso.
• Licencia municipal.
• Balance general.
• Estados de cuenta bancarios (últimos 2 meses).
• Buro de crédito de la empresa.
• R.F.C.

 

-Original y copia de los documentos del representante legal o accionistas:

• Credencial de I.N.E.
• Comprobante de domicilio.
• CURP.
• Buró de Crédito (Se consulta en nuestras oficinas una vez firmada la autorización para hacerlo).
• Comprobante de ingresos.

 

-Una vez aprobada su solicitud de ingreso, cubrir la parte social (Certificado de aportación), que actualmente es de $1,300.00 pesos.

Cada socio de Caja SMG cuenta con acceso a servicios de ahorro, préstamo e inversión y el uso de nuestra plataforma tecnológica para administrar su dinero, como por ejemplo CajaNet o la Aplicación "Mi Caja SMG" para dispositivos móviles, desde donde tiene control total de sus cuentas. Puede solicitar su tarjeta de débito, válida en todo México. Cada Socio cuenta con un apoyo a gastos funerarios por $25,000.00 pesos además de la protección a sus ahorros y a su préstamo hasta por $200,000.00 pesos. El acceso a préstamos con bajo interés para consumo, vivienda o para su negocio. Los socios, además, pueden participar en servicios y promociones exclusivas. Dependiendo de la sucursal, podrá tener acceso a vales de descuento en servicios médicos, dentales o de análisis clínicos.

La primera obligación de cada socio es cumplir con su parte social o aportación voluntaria a la cooperativa, por medio de la cual adquiere derechos plenos como socio. Es deber de todo socio ser ahorrador constante, asistir a las convenciones o asambleas a las que sea convocado, mantener actualizados sus documentos personales y cumplir con los requisitos necesarios para solicitar los servicios de la Caja. Una obligación fundamental de todo socio es ver por el interés común de la cooperativa, procurando su crecimiento y consolidación invitando a más personas a formar parte de su Caja, además de ser puntual en el pago de sus préstamos.

Cualquier persona, de nacionalidad mexicana, con mayoría de edad y que esté dispuesto a hacer su aportación inicial a capital social y al ahorro constante. Los niños o jóvenes menores de 18 años no pueden ser socios, pero si pueden tener cuenta de ahorro en nuestra institución y participar en las promociones exclusivas para ellos.

Es la aportación voluntaria a capital social que hace la persona que desea afiliarse a Caja SMG. Mediante esta aportación la cooperativa se capitaliza para poder seguir ofreciendo sus servicios.

En circunstancias normales, si el socio desea retirarse, podrá llevarse la cantidad que aportó, devolviendo el certificado de aportación correspondiente.

Es un documento que avala que el Socio hizo su aportación voluntaria para formar parte del capital común por medio del cual la Cooperativa se robustece. Si por alguna razón el Socio se tiene que retirar de la Caja, podrá retirar su aportación voluntaria, siempre y cuando, las condiciones de la Institución lo permitan.

Si el socio desea cubrir su parte social en plazos, podrá hacerlo hasta en tres meses.

A cada Socio de Caja SMG se le asignan 4 cuentas de ahorro con características diferentes entre ellas, por esta razón, la tasa de interés entre ellas es diferente y va de 0 hasta 2%.

Lo deseable y recomendable es que destine entre el 5 y 10% de sus ingresos fijos mensuales para este fin.

El mínimo requerido para su cuenta es de $100.00 pesos y es deseable que todo socio de la cooperativa realice, mínimo cada mes, un depósito a su cuenta de ahorro ordinario por el 5  o 10% de sus ingresos mensuales.

Las cuentas de ahorro para socios son:

• Ahorro Ordinario
• Ahorro Profun
• Ahorro Dinámico
• Cuenta Corriente

Las cuentas de ahorro para menores de edad son:

• Ahorro Infantil

Una vez que está acreditado como socio, podrá solicitar su primer préstamo, siempre y cuando cuente con el mínimo requerido en su cuenta de ahorro ordinario.

Todo depende de la capacidad de pago de cada socio, la solvencia que pueda demostrar y la cantidad de ahorro ordinario que tenga en su cuenta.

Los tipos de préstamo disponibles para socios se pueden dividir en 3 grandes grupos:

• Préstamos para consumo personal
• Préstamos para Vivienda
• Préstamos para fines comerciales o de negocio

Dependiendo de la finalidad de su préstamo podrá seleccionar entre 18 opciones diferentes, para elegir la que más le convenga en cuanto a plazo, tasa, garantías requeridas, cantidad de ahorro en cuenta ordinaria, avales, pago fijo o decreciente.

Los préstamos deberán tramitarse directamente en la sucursal en la que el socio fue registrado.

Normalmente, el socio de reciente ingreso podrá solicitar préstamo hasta por 3 tantos del monto que tenga en su cuenta de ahorro ordinario, de esta manera podrá iniciar su historial de crédito con la Caja.

No es necesario que sus avales sean socios, solo deberán presentar los documentos establecidos en los requisitos.

Contamos con 57 sucursales.

En el Estado de Jalisco, contamos con 27 sucursales, 1 en el estado de Nayarit y 29 en Yucatán y Quintana Roo.

Es el contrato que realiza para mantener su dinero por un tiempo determinado, mediante el cual su dinero puede ganar intereses de acuerdo al monto y el plazo contratado. Los plazos que puede contratar son: 7, 30, 60, 90, 180, 360 y 720 días y las tasas de interés van desde un 3.30% hasta un 7%. La tasa de rendimiento depende del monto y plazo contratado. Los intereses se pueden entregar cada mes o todo hasta el final del plazo.

El mínimo necesario para contratar una inversión a plazo fijo es de $1,000.00 pesos y de ahí en adelante puede ser la cantidad que desee.

Es la autorización de pago de su préstamo con cargo a su cuenta corriente. Este pago se realizará de forma automática, siempre y cuando tenga fondos en dicha cuenta.

No, las cuentas de menores de edad no se admiten como garantía para préstamo, ni cuentan con este servicio ni el de inversión.

Podrá tener acceso a Vales de descuento médico, dental o de análisis clínicos hasta 3 meses después de su ingreso como socio.

Los productos y servicios de Caja SMG están disponibles únicamente para sus socios.